出張買取の業者の選び方｜依頼する前に確かめる7つのこと（徳島）

確かめる7つのこと（一覧）

出張買取は、家まで来てもらえて、重い家具や家電も運び出してもらえる便利な方法です。その一方で、業者を家に入れることになるため、頼む前の確認が大切です。まずは全体を表にまとめました。

ひとつずつ、確かめ方を説明します。売る品物の準備や当日の流れは出張買取に必要な物は？でまとめています。

1. 古物商の許可番号が書かれているか

中古品を買い取って売る仕事をするには、都道府県の公安委員会から古物商の許可を受ける必要があります。出張買取の業者を選ぶ時は、まずこの許可を確かめましょう。

古物営業法では、ホームページを使って古物の取引をする業者は、氏名または名称、許可をした公安委員会の名称、許可証の番号をホームページに表示することが決められています。たとえば長野県警察の案内では、名称は許可証に書かれた名前で、屋号は使えないこと、許可証の番号は12桁であることが説明されています。

• どこを見る？：ホームページのいちばん下（フッター）や会社概要のページに書かれていることが多いです
• 何を見る？：「〇〇県公安委員会」「第〇〇〇〇号」と、許可を受けた会社や人の名前がそろっているか
• 名前は合っている？：お店の名前（屋号）と会社の名前が違う時は、運営している会社の名前が書かれているかを見ます

許可番号が見当たらない時は、電話で「古物商の許可番号を教えてください」と聞いてみてください。きちんとした業者なら、すぐに答えられるはずです。

出典：長野県警察「ホームページを利用した古物取引について」（古物営業法第12条第2項。2026年10月26日確認）。古物営業法は全国共通の法律です。

2. 会社の名前・所在地・電話番号がはっきりしているか

家に来てもらう相手が、どこの誰なのかを確かめます。ホームページの会社概要のページや、チラシ・名刺などで、次のことを見ておきましょう。

• 会社の名前と所在地：住所が番地まで書かれているか
• 電話番号：かけたら、きちんとつながるか。受付の時間はいつか
• 名前がそろっているか：電話で名乗った名前、ホームページの名前、当日来た人の名乗る名前が同じか
• ほかの事業：片付けや処分も頼みたい時は、どの会社が担当するのかも聞いておきます

当日、玄関先で会社の名前を名乗らない、名刺や書面を出さないといった時は、無理に家に入れる必要はありません。少しでも不安を感じたら、その日はお断りして、家族と相談してから決めても大丈夫です。

3. 金額の理由を説明してくれるか

買取の金額は、品物の種類だけでなく、製造年・状態・付属品・中古の相場などで決まります。同じ冷蔵庫でも、製造年や汚れの具合で金額は変わります。

信頼できる業者かどうかは、「なぜこの金額なのか」を説明してくれるかで見分けやすくなります。値段がつかない物についても、「年数がたっている」「部品が足りない」など、理由を伝えてくれるかを見ましょう。

• まとめて「全部で〇円」だけの時は、品物ごとの金額や、値段がついた物とつかなかった物を聞いてみます
• 写真で目安を聞いておく：先にLINEやメールで写真を送り、おおよその目安を聞いておくと、当日の金額と比べられます
• 迷ったら、その場で決めない：金額に納得できなければ、売らずに考える時間をもらいましょう

家電の製造年の見方は冷蔵庫は何年まで売れる？、何が売れやすいかは売れる物・売れない物のコラムも参考にしてください。

4. 出張料・査定料・キャンセル料を先に確かめる

「出張買取」といっても、費用の決まりは業者によって違います。依頼の電話の時に、次のことを聞いておくと安心です。

聞いた内容は、メモやメッセージの画面などで残しておきましょう。当日に「最初の話と違う」と感じた時に、落ち着いて確かめられます。

5. 片付けと一緒に頼む時は、内訳が別々に出るか

引っ越しや実家の片付けでは、売れる物と処分する物が混ざっています。買取と片付け（処分）を一度に頼めると便利ですが、その時はお金の内訳に気をつけます。

• 買取の金額と、処分の費用が別々に書かれているか：「差し引きで0円です」「全部まとめて〇円です」だけでは、何がいくらで売れたのかが分かりません
• 処分の費用の中身：量・品物・運び出しの手間など、何にいくらかかるのかを聞きます
• 家電4品目の扱い：エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）は、家電リサイクル法でリサイクル料金がかかる品目です。値段がつかなかった時に、リサイクル料金を含めてどう処分するのかを確かめます
• 大事な物の扱い：通帳・印鑑・写真・手紙などが紛れていた時に、捨てずに分けてもらえるか

内訳が分かれていれば、ほかの業者と比べることもできます。遺品や実家の片付けで出る物については遺品整理で売れる物・売れない物、引っ越しの時は引っ越しの不用品は売れる？もご覧ください。

6. 強引な勧誘をしないか（押し買いに注意）

自宅に来て品物を買い取る取引では、強引に買い取られるトラブル（いわゆる「押し買い」）が起きています。国民生活センターは2024年9月に、訪問購入をきっかけにした深刻なトラブルへの注意を呼びかけました。

そこで紹介されている相談には、次のようなものがあります（要約）。

• 少し目を離したすきに、貴金属のネックレスや指輪がなくなっていた
• 身につけていた形見の指輪を、しつこく売るよう迫られて怖かった
• 一人暮らしの高齢の家族が、記念硬貨などを安い値段で買い取られていた

相談を寄せた人の多くは80歳以上の女性だったとされています。国民生活センターは、電話のあとで訪問を安易に承諾しないこと、一人で対応しないことなどを呼びかけています。

消費者庁の特定商取引法ガイドでも、「不要な着物を買い取る」と言って訪問した業者が、頼んでいない貴金属の買取りをしつこく求めた事例が紹介されています。

• 売る物は自分で決める：頼んだ品物以外の買取りをすすめられても、売る必要はありません
• 家族に立ち会ってもらう：高齢の家族が頼む時は、できるだけ家族や知人が一緒にいるようにします
• 断ったらやめてくれるか：一度断ったのに勧誘を続ける業者は、その場でお帰りいただきましょう

出典：国民生活センター「きっかけは訪問購入？犯罪まがいの深刻なトラブルにご注意を！」（2024年9月18日公表）、消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問購入」の事例（いずれも2026年10月26日確認）

7. 自宅での買取りのルール（訪問購入）を知っておく

業者が家に来て品物を買い取る取引は、特定商取引法で「訪問購入」と呼ばれ、売る人を守るためのルールが決められています。消費者庁の案内では、主に次のようなルールがあるとされています。

このルールが当てはまらない品物・取引もあります

一方で、訪問購入のルールには対象外があります。消費者庁の資料では、次のように説明されています。

• 対象外の品物：自動車（二輪を除く）、家具、家電（持ち運びが簡単でない物）、本・CD・DVD、ゲームソフト類、有価証券など。静岡県の資料では、持ち運びが簡単でない家電の例として、冷蔵庫・ミシン・食器洗い機などが挙げられています
• 対象外の取引：売る人が自分から自宅での契約を頼んだ場合、いわゆる御用聞きの取引、いわゆる常連の取引、引っ越しにともなう売却の場合。ただし、断った後の勧誘の禁止など、一部のルールは残るとされています

つまり、家具や冷蔵庫のような大きな家電の出張買取は、クーリング・オフのルールの外になることが多いということです。売った後に「やっぱりやめたい」と思っても、取り消せないことがあります。だからこそ、金額と内訳に納得してから売る、迷ったらその場では売らないことが大切です。

反対に、貴金属や着物など、上の対象外に入らない品物を、頼んでもいないのに買い取ろうとする業者には注意が必要です。自分の取引がどう扱われるか分からない時は、売る前に下の相談先に聞いてみてください。

出典：消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問購入」、消費者庁「ご存知ですか？訪問購入のルール」、静岡県「訪問購入」の資料（いずれも2026年10月26日確認）。くわしい扱いは、法律の条文や消費生活センターでご確認ください。

依頼の連絡で「伝えること」と「聞くこと」

7つのことを確かめたら、いよいよ依頼です。最初の連絡でお互いの情報をそろえておくと、当日の行き違いが減ります。

写真を先に送っておくと、「行ってみたら値段がつかなかった」という空振りを減らせます。業者にとっても準備がしやすくなるため、話がスムーズに進みます。

当日、家に来てもらう時の心がまえ

出張買取の当日は、次のことを心がけると安心です。どれも難しいことではありません。

• 売らない物・貴重品はしまっておく：査定してもらう品物だけを出しておき、財布・通帳・アクセサリーなどは別の場所に片付けます
• 査定は品物の前で一緒に見る：1点ずつ、どこを見て、どう判断したのかを聞きます
• 金額はメモに残す：品物ごとの金額と合計を、書面やメモで確かめてから返事をします
• できれば二人以上で：家族や知人に立ち会ってもらうと、聞き漏らしや思い違いが減ります
• お金と品物を最後に確かめる：受け取った金額と、運び出された品物が、話した内容と同じかを見ます

当日は本人確認書類が必要です。古物を買い取る業者は、古物営業法で、売る人の住所・氏名・職業・年齢を確かめることになっています。身分証を見せるように言われるのは、きちんと法律を守っている証拠でもあります。

困った時の相談先

「強引に買い取られた」「書面をもらえなかった」「売るつもりのない物まで持って行かれた」など、困った時は一人で悩まずに相談しましょう。

出典：国民生活センター「きっかけは訪問購入？犯罪まがいの深刻なトラブルにご注意を！」（2026年10月26日確認）

徳島で出張買取を頼む時のポイント

徳島県は、市街地から山あい・海沿いの町まで広く、地域によって段取りが変わります。県内で出張買取を頼む時は、次のことを伝えておくとスムーズです。

• 市町村と、だいたいの場所：出張してもらえる地域か、日程を合わせやすいかが分かります
• 車を停める場所と道の広さ：細い道や駐車場のない建物では、トラックを停める場所を先に決めておきます
• 部屋から玄関までの通路：2階の家具や大きな冷蔵庫は、階段や廊下の幅で運び出し方が変わります。写真があると準備ができます
• 品物の種類と数：家具・家電・工具のほか、納屋の農機具や金属のくずがある時は、それも伝えます。品物によっては、買い取る業者が分かれることがあります
• 家族が遠くに住んでいる時：写真や動画で先に見てもらい、立ち会いの日を合わせて決めます
• 引っ越しの時期：春（3〜4月）は引っ越しが重なりやすい時期です。退去日が決まったら早めに連絡します

リサイクルショップEIKAのお約束

最後に、当店の出張買取の決まりをまとめます。ほかの業者と比べる時の参考にしてください。

出張の条件は出張買取、写真の送り方はお問い合わせ・LINE写真査定、実家の片付けとあわせたご相談は遺品・実家の片付けと買取のページをご覧ください。車で運べる物は、上板町の持ち込み買取（予約制）もご利用いただけます。

よくあるご質問

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